Conoce algunas
Preguntas y respuestas frecuentes de los productos y servicios.
¿Qué es un seguro de accidentes personales?
Un seguro de accidentes personales es un tipo de seguro que cubre los costos relacionados con lesiones o muerte causadas por un accidente.
¿Qué tipos de accidentes están cubiertos por el seguro?
Los seguros de accidentes personales suelen cubrir accidentes como:
- Lesiones en el trabajo
- Accidentes de tráfico
- Caídas
- Lesiones deportivas
- Otros tipos de accidentes
¿Qué beneficios te ofrece el seguro de accidentes personales?
Los beneficios del seguro de accidentes personales pueden incluir:
· Indemnización por muerte o desmembración accidental
· Indemnización por incapacidad laboral
· Atención por urgencias odontológicas y oftalmológicas
· Otros beneficios
¿Cómo puedo contratar un seguro de accidentes personales?
Puedes contratar un seguro de accidentes personales a través de tu crédito de libranza con Excelcredit con tu asesor de confianza.
¿Cuánto cuesta un seguro de accidentes personales?
Contamos con dos seguros de accidentes personales, que te cubren durante un año, contado a partir del momento en el que retiras los recursos:
- Plan Protección PLUS: $150.000
- Plan Protección PLUS AMPLIADO: $400.000
¿En cuánto tiempo puedo obtener respuesta a una reclamación?
Recibirás respuesta entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la reclamación.
¿Cómo puedo hacer una reclamación por un accidente?
Para hacer una reclamación por un accidente, debes seguir los pasos establecidos por la aseguradora, que pueden incluir:
Notificar el accidente o siniestro al correo servicioalcliente@excelseguros.co
Proporcionar documentación del accidente (Certificado de defunción en caso de muerte o historia clínica en caso de desmembración accidental o Incapacidad total y permanente).
Facturas para coberturas en caso de procedimientos médico no cubiertos relacionados con el accidente.
¿Alguna otra duda?
No dudes en preguntar
Preguntas frecuentes sobre seguro de vida deudor
¿Qué es un seguro de vida deudor?
Un seguro de vida deudor es un tipo de seguro que cubre el pago de un préstamo o deuda en caso de que el deudor fallezca o se incapacite permanentemente.
¿Qué tipos de deudas están cubiertas por el seguro?
Los seguros de vida deudor suelen cubrir deudas como:
- Préstamos hipotecarios
- Préstamos personales (Libranzas, libre inversión, retanqueos, compras de cartera)
- Préstamos para la compra de un vehículo
- Otros tipos de deudas
¿Por qué necesito un seguro de vida deudor?
Un seguro de vida deudor te brinda protección y tranquilidad, ya que garantiza que tus seres queridos no tendrán que asumir la deuda en caso de que algo te suceda.
¿Qué beneficios ofrece el seguro de vida deudor?
Los beneficios del seguro de vida deudor pueden incluir:
- Cobertura del pago de la deuda directamente a la entidad, en caso de fallecimiento o incapacidad permanente. (No se entrega dinero a los familiares).
- Tranquilidad y seguridad financiera
¿Cómo funciona el seguro de vida deudor?
El seguro de vida deudor funciona de la siguiente manera:
- Se paga una prima mensual durante el tiempo que esté activo el crédito.
- En caso de que el deudor fallezca o se incapacite permanentemente, el seguro paga la deuda directamente a la entidad.
¿Cuánto cuesta un seguro de vida deudor?
El costo del seguro de vida deudor puede variar dependiendo del monto y plazo de la deuda.
¿Cómo puedo contratar un seguro de vida deudor?
Puedes contratar un seguro de vida junto con el crédito de libranza que te otorga Excelcredit.
¿Qué documentos necesito para solicitar un seguro de vida deudor?
El seguro de vida deudor, se adquiere junto con el crédito, no necesitarías documentos adicionales.
¿Es obligatorio adquirir el seguro de vida deudor con la misma entidad que adquirí la deuda?
No, siempre y cuando presentes un seguro de vida deudor con las mismas características y coberturas que brinda la entidad con la que se adquiere la deuda.